遠方の方からの見積もり依頼
2017・11・8 水曜日 雨のち曇り
弊社の施工エリアは小田原市を中心に自動車で片道1時間を目安にしております。
ここ2ヶ月ほど、弊社が頂くお電話の中で少しずつ増えつつある「遠方からの見積もり依頼」。
普段の応対では、築年数や現状についてお聞きすることがほとんどで、最後にご住所などをちょうだい致します。
皆さまの大半は小田原市周辺に住まわれているのですが、遠いところからのご依頼をいただくこともあり、お答えに詰まることがあります。
東京や静岡からの場合ですと、距離によってはお伺いすることもあるのですが、2県3県離れますと範囲外となり、丁寧にお断りさせてもらっています。
生意気に感じられてしまいそうなので理由も記載いたしますが、交通経費が大きくなってきますと、その分お客様への見積金額が増えてしまいますので申し訳ない気持ちからそうしています。
それでもいいから、とご依頼してくださった方も居るには居るのですが、やはり申し訳ない気持ちはぬぐい去れませんでした。。。
先日のお電話は片道4〜5時間のとある地方都市の方でした。
内容は伏せますが、弊社のホームページからの見積もり依頼で、すごくよく見てくださっており、こちらも何だか嬉しくなってしまい、ウキウキしてお話をしていました。
・・・最後にご住所を伺った際、距離が離れすぎていたため行くことはできませんでしたが、嬉しさから一挙切なくなってしまったのを思い出します・・・・・。
茶化すわけではないのですが、心の底から「どこでもドア」がほしいと思ったのはいうまでもありません・・・・・(涙)